Política de privacidade

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Windboss (windboss.space) respetamos tu privacidad y queremos que sepas con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Windboss es operado como una actividad individual (persona física), con domicilio en Brasil. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a windbosssuport@outlook.com.

2. Qué datos recopilamos y para qué

Recopilamos los siguientes datos, siempre con una finalidad concreta:

Datos de identificación y contacto (nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono si lo facilitas): para procesar y entregar tu pedido, y para comunicarnos contigo sobre su estado.
Datos de pago: los procesamos a través de la plataforma de pagos integrada en nuestra tienda; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies): para que la tienda funcione correctamente, entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia.
Historial de compras y comunicaciones: para gestionar devoluciones, garantías y brindarte soporte.
Datos de marketing (si te suscribes a nuestra newsletter o promociones): para enviarte comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento.

3. Base legal de cada tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar tu pedido, gestionar el envío, pagos, devoluciones y garantías.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar la seguridad de la tienda y realizar analítica interna sobre el uso del sitio.
Obligación legal: cuando debamos conservar ciertos datos (por ejemplo, facturas) para cumplir con normativa fiscal o contable.

4. Transferencias internacionales de datos

Windboss opera de forma internacional: la empresa está domiciliada en Brasil, atendemos a clientes en España y trabajamos con proveedores ubicados en Asia. Esto significa que tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, exigimos a nuestros proveedores y socios que apliquen garantías adecuadas de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos, para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares, agrupadas en las siguientes categorías:

Esenciales: necesarias para que la tienda funcione (carrito de compra, inicio de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
Analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio, para poder mejorarlo.
De marketing: utilizadas para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas y medir el rendimiento de nuestras campañas.

Si visitas nuestra tienda desde España o cualquier país de la Unión Europea, te pediremos tu consentimiento explícito antes de activar cookies analíticas o de marketing, mediante el panel de gestión de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde ese mismo panel.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con terceros que nos ayudan a operar la tienda, agrupados por categoría:

Plataforma de comercio electrónico: utilizamos Shopify como plataforma para alojar la tienda, procesar pedidos y almacenar los datos necesarios para su funcionamiento.
Procesadores de pago: pasarelas de pago encargadas de procesar de forma segura tus transacciones.
Logística y transporte: proveedores y transportistas encargados de la preparación y el envío de tu pedido.
Herramientas de marketing y analítica: plataformas que nos ayudan a medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.

Cada uno de estos terceros trata tus datos únicamente para la finalidad para la que fueron contratados, bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Tus derechos

Si resides en España o en la Unión Europea, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos, cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recogieron.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el marketing directo.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a windbosssuport@outlook.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si consideras que no hemos resuelto tu solicitud correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Plazo de conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos: mientras dure tu relación con Windboss, y posteriormente durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable. Pasado ese plazo, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

9. Menores de edad

Windboss no recopila intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si eres madre, padre o tutor y detectas que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La fecha de "última actualización" en la parte superior siempre indicará la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.